近年来，人们通过社交软件、自媒体等互联网载体发布信息言论越来越方便，随之而来的网络不当言论也时有发生，这些看似过嘴瘾的行为实则已经触犯法律，需要承担相应的民事责任甚至刑事责任。近日，广州市中级人民法院审结一起名誉权纠纷案件，判决在微信朋友圈发布侮辱、诋毁同事信息的被告删除朋友圈、赔礼道歉，并支付原告精神损害赔偿金2万元。
基本案情
小丽和小芳均在某公司任职，分别担任不同部门的经理。2023年，小芳因生活、工作上各种原因对小丽心怀不满、产生矛盾，遂连续一个多月在其朋友圈发布了共计40条侮辱、诋毁小丽的内容，并在某些文字后配上小丽与异性的合照及带有小丽手机号码的图片，暗示小丽存在生活作风问题。
小芳的微信好友中有大量该公司领导、同事，小丽知晓小芳发布上述朋友圈内容后，自觉遭受严重的精神困扰、处于抑郁状态进而前往医院寻求心理治疗。医院诊断小丽为抑郁状态，建议其全休2周。
小丽认为，小芳凭空捏造信息、在朋友圈发布带有侮辱、诋毁其本人的文字图片，这种行为已经构成对其声誉形象的严重贬低，导致其名誉权受到严重侵害，因此向法院提起诉讼，请求判令小芳立即停止侵权行为、公开赔礼道歉，并支付精神损害赔偿金等。
裁判结果
广州市南沙区人民法院一审判决：小芳于判决生效之日起十日内删除微信号中发布的案涉40条朋友圈内容，在该微信号朋友圈中持续十日公开发布对小丽的道歉声明，若拒绝履行和迟延履行，法院将在市级媒体刊登判决的主要内容，费用由小芳负担；小芳向小丽支付精神损害赔偿金20000元。
小芳不服，提起上诉。
广州市中级人民法院二审判决：驳回上诉，维持原判。
法官说法
本案中，现有证据并未证实原告存在被告所述行为，被告发布的朋友圈配图中包含有原告的人像及手机号码，被告还发布了原告及异性的合照，配上带有侮辱、诋毁内容的文字，同时还存在大量发泄情绪的谩骂性言论，相关内容能够看出系直接指向原告，且原告与被告曾经作为同一个公司的同事，双方不可避免存在共同的社会交际范围，此种行为具有严重的损毁和贬低他人名誉的性质，明显会导致原告的名誉权受损。
根据《中华人民共和国民法典》第九百九十五条规定“人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任”，原告要求被告立即停止侵害原告名誉权的主张，于法有据，被告应删除其朋友圈关于侵害原告名誉权的相关内容，并公开发布对原告的道歉声明，为原告消除影响、恢复名誉，并支付精神损害赔偿金。
法官提醒，如今微博、微信朋友圈等网络平台已经成为信息传播的重要媒介，网络言论存在传播快、范围广等特点，发言评论既要遵守法律规定，不越法律“红线”“底线”，还应遵守公共秩序、尊重社会公德。在网络发声时要恪守言论自由的边界，对自身所表达内容的真实性、客观性负责，切不可为了一时情绪的宣泄或者博取他人眼球，而无所顾忌地发言评论，随意造谣诽谤。全社会共同努力，营造风清气正的网络空间和言论环境。
法条链接《中华人民共和国民法典》
第九百九十五条 人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。
第一千条 行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。
行为人拒不承担前款规定的民事责任的，人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由行为人负担。
第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
